Dernière mise à jour : 15.02.2024
Introduction
La présente politique de confidentialité décrit Nos politiques et procédures en matière de collecte, d’utilisation et de divulgation de Vos données lorsque Vous utilisez le service.
Nous, le contrôleur des données, utilisons Vos données personnelles pour fournir et améliorer le service. En utilisant le service, Vous acceptez la collecte et l’utilisation de Vos données personnelles conformément à la présente politique de confidentialité.
Nous accordons une attention particulière à la collecte et au traitement de Vos données personnelles, en adhérant à la loi fédérale suisse sur la protection des données du 25 septembre 2020 et à toute autre loi applicable en matière de protection des données.
Définitions
Les mots dont la lettre initiale est en majuscule ont des significations définies dans les conditions suivantes.
Les définitions suivantes ont la même signification, qu’elles apparaissent au singulier ou au pluriel.
- Compte désigne un compte unique créé pour Vous afin d’accéder à Notre service ou à des parties de Notre service.
- Les données anonymisées sont des données d’utilisation qui ont fait l’objet d’un processus rigoureux de suppression de toutes les informations identifiables, garantissant ainsi une protection stricte de la vie privée en éliminant tout lien avec des informations personnelles ou sensibles.
- La société (désignée par « la société », « Nous », « Notre » ou « Nos » dans la présente politique de confidentialité) est Neuria Ltd, Passage du Cardinal 1, 1700 Fribourg, Suisse.
- Appareil : tout appareil pouvant accéder au service, tel qu’un ordinateur, un téléphone portable ou une tablette numérique.
- Les données à caractère personnel sont toutes les informations qui se rapportent à une personne identifiée ou identifiable.
- Les données d’utilisation sont des données collectées automatiquement, générées par l’utilisation du service ou par l’infrastructure du service elle-même.
- Prestataire de services : toute personne physique ou morale qui traite les données pour le compte de la société, y compris, mais sans s’y limiter, les tiers chargés de faciliter le service, de fournir le service pour le compte de la société, de fournir des services liés au service ou d’aider la société à analyser la manière dont le service est utilisé.
- Le service fait référence à toutes les applications « The Diner », à Notre site Web [neuria.ch] et à tous les sous-domaines connexes, ainsi qu’à tout autre produit ou offre fourni ou exploité par Notre société.
- Le terme « Vous » fait référence à la personne qui accède au service ou qui l’utilise.
Types de données personnelles collectées
Lorsque Vous utilisez Notre service, Nous recueillons les données personnelles suivantes, afin de Vous fournir et d’améliorer Votre expérience :
- Identifiants : il s’agit de Votre nom, de Votre surnom, de Votre adresse électronique, de Votre numéro de téléphone, de Votre adresse physique, de Votre code postal, de toute autre information de contact ou de tout autre identifiant personnel unique.
- Données d’utilisation :
Site web : Lorsque Vous visitez Notre site web, Nous pouvons collecter, par le biais de cookies et de formulaires, certaines informations telles que l’adresse IP de Votre appareil, le type et la version de Votre navigateur, les pages de Notre service que Vous visitez, l’heure et la date de Votre visite, le temps passé sur ces pages, les identifiants uniques de Votre appareil et d’autres données de diagnostic.
Application : Lorsque Vous accédez au service par ou via un appareil mobile, Nous pouvons collecter automatiquement certaines informations via des requêtes Web, y compris, mais sans s’y limiter, le type d’appareil mobile que Vous utilisez, l’identifiant unique de Votre appareil mobile, l’adresse IP de Votre appareil mobile, le système d’exploitation de Votre appareil, le type de navigateur Internet que Vous utilisez, les identifiants uniques de l’appareil et d’autres données de diagnostic.
Nous pouvons également collecter des informations que Votre navigateur envoie lorsque Vous visitez Notre service ou lorsque Vous accédez au service par ou via un appareil mobile.
- Autres données : Il peut s’agir d’informations concernant Vos préférences, de réponses à des évaluations ou à des questionnaires, de données ou de mesures de performance de jeu collectées, de données d’évaluation créées à partir de données de performance de jeu, de tout texte saisi dans un formulaire ou une zone de texte, de toute information soumise via Notre tableau de bord web et de toute réponse soumise dans le cadre d’une enquête.
Finalité du traitement des données à caractère personnel
Les données personnelles collectées peuvent être utilisées aux fins suivantes :
- Fournir et maintenir Notre service, y compris pour contrôler l’utilisation de Notre service.
- Pour gérer Votre compte : pour gérer Votre inscription en tant qu’utilisateur du service. Les données personnelles que Vous fournissez peuvent Vous donner accès à différentes fonctionnalités du service qui sont disponibles pour Vous en tant qu’utilisateur enregistré.
- Pour Vous contacter : Vous contacter par courrier électronique, appels téléphoniques, SMS ou autres formes équivalentes de communication électronique, telles que les notifications push d’une application mobile concernant les mises à jour ou les communications informatives liées aux fonctionnalités, produits ou services contractuels, y compris les mises à jour de sécurité, lorsque cela est nécessaire ou raisonnable pour leur mise en œuvre.
- Vous fournir des nouvelles et des informations générales sur d’autres biens, services et événements que Nous proposons et qui sont similaires à ceux que Nous Vous offrons actuellement.
- Gérer Vos demandes : Pour traiter et gérer les demandes que Vous Nous adressez.
- À d’autres fins: Nous pouvons utiliser Vos informations à d’autres fins, telles que l’analyse des données, l’identification des tendances d’utilisation, la détermination de l’efficacité de Nos campagnes promotionnelles et l’évaluation et l’amélioration de Notre service, de Nos produits, de Nos services, de Notre marketing et de Votre expérience.
En outre, Nous pouvons utiliser et partager des données anonymes, dérivées des données d’utilisation avec toutes les informations identifiables supprimées, avec des partenaires commerciaux ou d’autres tiers à diverses fins, y compris, mais sans s’y limiter, pour communiquer des mesures clés de l’application, démontrer les interactions des utilisateurs et améliorer la compréhension globale de la performance de Notre service.
Conservation de Vos données personnelles
La Société conservera Vos données personnelles uniquement (1) pendant la durée nécessaire aux fins énoncées dans la présente politique de confidentialité ou (2) dans la mesure nécessaire pour se conformer à ses obligations légales (par exemple, si elle est tenue de conserver Vos données personnelles pour se conformer aux lois applicables), résoudre les litiges et faire appliquer ses accords et politiques juridiques.
La société conservera également les données d’utilisation anonymisées à des fins d’analyse interne.
Divulgation de données à caractère personnel
Application de la loi
Dans certaines circonstances, la société peut être tenue de divulguer Vos données personnelles si la loi l’exige ou en réponse à des demandes valables émanant d’autorités publiques (par exemple, un tribunal ou une agence gouvernementale).
Autres exigences légales
La société peut divulguer Vos données à caractère personnel lorsque ce traitement est jugé nécessaire à ses intérêts légitimes. Cela peut inclure, sans s’y limiter, des actions telles que :
- Protéger et défendre les droits ou les biens de l’entreprise
- Prévenir ou enquêter sur d’éventuels actes répréhensibles en rapport avec le service
- Protéger la sécurité personnelle des utilisateurs du service ou du public
- Protéger l’entreprise contre toute responsabilité juridique
Transfert et partage de Vos données personnelles
Vos informations, y compris les données personnelles, sont traitées au siège de la société et dans tout autre lieu où se trouvent les parties impliquées dans le traitement. Cela signifie que ces informations peuvent être transférées vers – et conservées sur – des ordinateurs situés en dehors de Votre État, province, pays ou autre juridiction gouvernementale où les lois sur la protection des données peuvent différer de celles de Votre juridiction.
Nous pouvons partager Vos données personnelles avec des prestataires de services, notamment pour l’hébergement et la communication par courrier électronique, afin de surveiller et d’analyser l’utilisation de Notre service et de Vous contacter. Ces fournisseurs de services peuvent avoir des lieux de stockage de données à l’étranger.
Dans tous les cas susmentionnés, la Société prendra toutes les mesures raisonnablement nécessaires pour s’assurer que Vos données personnelles sont traitées en toute sécurité et conformément à la présente politique de confidentialité et aux lois applicables en matière de protection des données. Aucun transfert de Vos données à caractère personnel n’aura lieu vers une organisation ou un pays dont le droit applicable n’assure pas un niveau de protection jugé adéquat par les lois applicables en matière de protection des données, à moins que des garanties appropriées, qui incluent les clauses contractuelles types de la Commission européenne, n’aient été fournies.
Enfants de moins de 13 ans
Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès de personnes âgées de moins de 13 ans. Si Vous êtes un parent ou un tuteur et que Vous savez que Votre enfant Nous a fourni des données personnelles, veuillez Nous contacter. Si Nous apprenons que Nous avons collecté des données personnelles auprès de personnes âgées de moins de 13 ans sans avoir vérifié le consentement des parents, Nous prendrons les mesures nécessaires pour supprimer ces données personnelles de Nos serveurs.
Vos droits
Sous réserve des exigences et conditions légales, Vous avez le droit d’exercer les droits suivants :
- Le droit d’accéder à Vos données personnelles
- Le droit de corriger ou de rectifier des données à caractère personnel inexactes
- Le droit de limiter ou de s’opposer au traitement de Vos données personnelles
- Le droit de faire effacer Vos données à caractère personnel
- Le droit à la portabilité des données.
Si Vous souhaitez exercer Vos droits, veuillez suivre la procédure décrite ci-dessous.
- Envoyez un courriel à contact@neuria.ch.
- Dans l’objet de l’e-mail, écrivez « Demande de droits à la protection des données pour Neuria ».
- Indiquez dans le corps de l’e-mail Votre nom d’utilisateur, l’adresse e-mail associée à Votre compte ou tout autre identifiant pertinent pour Nous aider à localiser Vos données, ainsi que toute instruction spécifique le cas échéant.
- Dès réception de Votre demande, Nous la traiterons dans les meilleurs délais et Vous informerons de la suppression ou de la modification de Vos données. Pour Vous identifier, Nous pouvons Vous demander une copie de Votre pièce d’identité.
Sécurité de Vos données personnelles
Nous avons mis en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger Vos données personnelles contre la perte, l’utilisation abusive, l’accès non autorisé, la divulgation, l’altération et la destruction. Toutes les données personnelles sont cryptées et transmises à l’aide d’un protocole de communication https sur un serveur protégé par un pare-feu.
Traduction
Les présentes conditions générales sont traduites et le texte original anglais prévaut en cas de litige.
Modifications de la présente politique de protection de la vie privée
Nous pouvons mettre à jour la présente politique de confidentialité de temps à autre. Nous Vous informerons de toute modification en mettant à jour la « dernière mise à jour » de la présente politique de confidentialité sur Notre site web.
Il Vous est toutefois conseillé de consulter régulièrement la présente politique de confidentialité pour prendre connaissance d’éventuels changements. Les modifications apportées à la présente politique de confidentialité entrent en vigueur au moment où elles sont publiées sur cette page.
Nous contacter
Si Vous avez des questions concernant la présente politique de confidentialité, veuillez Nous contacter à l’adresse suivante : contact@neuria.ch